Nhằm trang bị, cập nhật kiến thức kỹ năng nghiệp vụ lễ tân du lịch cho các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch khi mở cửa hoạt động trở lại trong điều kiện bình thường mới. Đồng thời, phát triển nguồn nhân lực du lịch, thay đổi nhận thức, tư duy, kỹ năng giao tiếp và phục vụ du khách chuyên nghiệp hơn.