Chiều 5/1/2023, Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch tỉnh Đắk Lắk đã tổ chức Hội nghị Tổng kết công tác năm 2022 và triển khai nhiệm vụ năm 2023. Đến dự hội nghị có bà Nguyễn Thụy Phương Hiếu, Phó Giám đốc Sở VHTTDL Đắk Lắk và đại diện lãnh đạo Hiệp hội Du lịch tỉnh, Công An tỉnh, các phòng và đơn vị sự nghiệp trực thuộc Sở.
Theo báo cáo tại Hội nghị, được sự quan tâm sâu sát, thường xuyên chỉ đạo của Đảng ủy, Ban Giám đốc; sự hỗ trợ của các phòng, ban, đơn vị sự nghiệp thuộc Sở; sự tham gia phối hợp tích cực của Hiệp hội Du lịch Đắk Lắk và các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh; cùng với sự nỗ lực, phát huy tính chủ động của tập thể viên chức và người lao nên năm 2022 Trung tâm cơ bản hoàn thành xong các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao tại Quyết định số 23/QĐ-SVHTTDL ngày 19 tháng 01 năm 2022 của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch về việc giao chỉ tiêu, kế hoạch năm 2022 tạo thuận lợi để các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh có cơ hội quảng bá rộng rãi tiềm năng, thế mạnh về sản phẩm, dịch vụ du lịch của tỉnh đến với đông đảo du khách trong và ngoài nước.
Trong năm 2022, tổng số khách đón tiếp ước đạt 999.500 lượt khách, đạt 110,44 so với Kế hoạch, tăng 141,16% so cùng kỳ 2021. Trong đó: khách trong nước ước đón 992.010 lượt khách, đạt 112,09% so với Kế hoạch, tăng 140,2% so cùng kỳ 2021; khách quốc tế 7.490 lượt khách, đạt 37,45% so với Kế hoạch, tăng 413,01% so cùng kỳ 2021; Tổng thu từ du lịch toàn tỉnh năm 2022 ước đạt 837 tỷ đồng, đạt 108,7% so với Kế hoạch, tăng 135,77% so với cùng kỳ 2021.
Để có kết quả trên là nhờ một phần không nhỏ trong các hoạt động của Trung tâm trong năm 2022. Cụ thể, trong công tác Xúc tiến du lịch, Trung tâm đã phối hợp với Hiệp hội Du lịch tỉnh hoàn thành tốt việc tham mưu Ban giám đốc Sở kế hoạch và tổ chức đón 6 Đoàn Famtrip các tỉnh thành trong cả nước đến khảo sát, nghiên cứu và trải nghiệm các sản phẩm, dịch vụ du lịch của Tỉnh, đồng thời kết nối với các đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch của Tỉnh để thu hút khách du lịch đến Đắk Lắk.
Ngoài ra Trung tâm còn tham mưu tổ chức Đoàn giới thiệu, quảng bá du lịch Đắk Lắk tại Hội chợ Du lịch Quốc tế VITM Hanoi 2022, Liên hoan Ẩm thực Hạ Long – Quảng Ninh; Liên hoan Du lịch Biển Nha Trang 2022; chương trình kết nối, xúc tiến quảng bá du lịch Đắk Lắk năm 2022 tại các tỉnh đồng bằng Sông Cửu Long…; Bên cạnh đó, Trung tâm hoàn thành tốt việc tổ chức đón các đoàn khách quốc tế: Nhật Bản; Pháp đến tham quan du lịch tại tỉnh; tổ chức gian hàng chung giới thiệu điểm đến du lịch, văn hóa, ẩm thực của tỉnh tại “Lễ hội Đêm Trắng Ban Mê” năm 2022.
Trong lĩnh vực thông tin, việc quảng bá thông tin, hình ảnh du lịch Đắk Lắk trên website và các trang mạng xã hội luôn được Trung tâm không ngừng cải thiện, đổi mới, nâng cao hơn nữa chất lượng tin bài. Trong năm 2022, website Trung tâm cập nhật hơn 2.500 tin bài về tour du lịch, sản phẩm du lịch, các sự kiện du lịch… và đã thu hút nhiều sự quan tâm, theo dõi của du khách trong và ngoài nước với tổng số lượt người truy cập website là hơn 5.520.016 lượt, số truy cập trung bình hơn 15.100 lượt người/ngày. Thường xuyên cung cấp thông tin về tiềm năng, sản phẩm dịch vụ du lịch của địa phương đến các cơ quan báo trung ương như Tạp chí du lịch; Tăng cường cung cấp thông tin, kết nối quảng bá về du lịch Đắk Lắk trên các trang mạng xã hội (facebook, Youtube, Instagram, Twitter …) của Trung tâm được đông đảo người dùng mạng xã hội quan tâm chia sẻ. Bên cạnh đó, Trung tâm còn chú trọng quảng bá các danh lam, thắng cảnh của tỉnh trên nhiều kênh truyền nổi tiếng của cả nước.
Cũng tại Hội nghị, Trung tâm đã triển khai nhiệm vụ cho năm 2023 là tăng cường phối hợp chặt chẽ với Hiệp hội du lịch tỉnh, hỗ trợ tích cực và có hiệu quả đối với các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh trong việc khảo sát, kết nối du lịch Đắk Lắk với các thị trường mới, thị trường trọng điểm; tham gia các hội chợ, triển lãm du lịch trong và ngoài nước; xây dựng cơ sở dữ liệu thông tin, hệ thống sản phẩm về du lịch Đắk Lắk. Chú trọng làm mới sản phẩm du lịch đã có, đáp ứng từng nhu cầu thị trường, bảo đảm cân đối giữa phát triển du lịch văn hóa và du lịch sinh thái; nghiên cứu, khảo sát và xây dựng các sản phẩm du lịch mới, đặc thù như: Du lịch mạo hiểm trên khu vực Thác Dray Nur, Chư YangShin, Vườn quốc gia Yok Don, du lịch cộng đồng… Phối hợp với các tỉnh liên kết hợp tác phát triển du lịch xây dựng sản phẩm du lịch liên vùng, trong đó sản phẩm du lịch mang tính đặc thù của mỗi địa phương để kết nối vào chương trình du lịch chung, tạo thành một hệ thống tuyến du lịch liên hoàn hấp dẫn khách du lịch.
Bên cạnh đó, Trung tâm cũng có một số kiến nghị và đề xuất với cấp trên nhằm tạo điều kiện thật thuận lợi cho hoạt động xúc tiến du lịch trong năm 2023 như:
Kiến nghị với Sở Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch: Cần tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra đối với các khách sạn, nhà hàng, khu du lịch, điểm du lịch về công tác giữ gìn an ninh trật tự, phòng chống các tệ nạn xã hội và công tác vệ sinh môi trường nhằm chấn chỉnh và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm, đảm bảo bình đẳng, an ninh, an toàn trong hoạt động kinh doanh du lịch; đặc biệt tăng cường kiểm tra, giám sát các đơn vị, cá nhân tự phát hoạt động về lữ hành, hướng dẫn viên du lịch. Đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trường du lịch, ứng xử văn minh, lịch sự để xây dựng hình ảnh tốt đẹp về điểm đến, vùng đất giàu tiềm năng về tài nguyên thiên nhiên với đậm đà bản sắc văn hóa của 49 dân tộc anh em cùng chung sống, cùng với rất nhiều lễ hội truyền thống đặc sắc như: lễ hội voi, lễ hội cồng chiêng, lễ hội cà phê, đua thuyền độc mộc… đến với du khách, doanh nghiệp du lịch, báo chí nhằm tạo hiệu ứng quảng bá lan tỏa, khẳng định thương hiệu văn hóa đến khách du lịch trong và ngoài nước.
Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh: Cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát trong quá trình đầu tư, xây dựng và khai thác các điểm du lịch, khu du lịch nhằm hạn chế những dự án treo cũng như tình trạng đầu tư nhỏ giọt, không đảm bảo tiến độ do nguồn lực tài chính hạn chế. Bổ sung kinh phí để hoàn thiện kết cấu hạ tầng đường giao thông, hệ thống xử lý rác thải, hệ thống cấp thoát nước… xây dựng và phát triển một số cơ sở hạ tầng gắn kết với các khu điểm du lịch. Ưu tiên bố trí nguồn kinh phí từ ngân sách nhằm đảm bảo nguồn lực triển khai các hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch trong và ngoài nước, để có thể thu hút ngày càng nhiều du khách cũng như nhà đầu tư đến với Đắk Lắk…
