Trong bối cảnh thị trường, công nghệ và xu hướng marketing du lịch đang có sự thay đổi mạnh mẽ, cùng với việc sắp xếp đơn vị hành chính trong nước; công tác quảng bá, xúc tiến du lịch Việt Nam cần có sự điều chỉnh trong năm 2026 nhằm ứng phó linh hoạt và bền vững hơn trong bối cảnh mới.
Hiện nay, các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch thiếu sự tập trung, thống nhất, chưa có sự kết nối giữa kế hoạch của Trung ương và các địa phương. Điều đó khiến nguồn lực bị phân tán, ảnh hưởng đến hiệu quả và sự thống nhất nhận diện du lịch Việt Nam trên thị trường. Quy mô, tần suất, độ phủ, tính chuyên nghiệp của các hoạt động xúc tiến du lịch Việt Nam ở nước ngoài chưa có sự cải thiện bứt phá. Hình thức thực hiện chưa đa dạng, linh hoạt, chưa tranh thủ hiệu quả các xu hướng, công cụ truyền thông, marketing số. Năng lực cạnh tranh trong quảng bá xúc tiến và quan hệ, kết nối tại thị trường rất hạn chế do chưa có hệ thống văn phòng xúc tiến du lịch ở nước ngoài.
Ông Hồ An Phong – Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho rằng, ngành du lịch Việt Nam cần đổi mới hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch theo hướng đặt doanh nghiệp làm trung tâm, cơ quan Nhà nước dẫn dắt, tạo điều kiện để nhiều doanh nghiệp liên quan ngành du lịch tham gia xúc tiến. Công tác quảng bá hình ảnh quốc gia là ưu tiên hàng đầu, sau đó gắn với giới thiệu sản phẩm, kết nối doanh nghiệp, thúc đẩy hợp tác đón khách du lịch. Xúc tiến đến đúng thị trường, có trọng tâm trọng điểm, gắn với các đường bay thẳng, tập trung lực lượng để hoạt động quảng bá du lịch đi vào chiều sâu, chuyên nghiệp, theo từng thị trường, thực sự đạt hiệu quả cao.
Theo Cục Du lịch quốc gia Việt Nam, tới đây, ngành du lịch Việt Nam sẽ ứng dụng công nghệ số (Big Data, AI…) trong theo dõi, nắm bắt xu hướng hành vi du lịch, nhu cầu, thị hiếu của thị trường và điều chỉnh các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch cho phù hợp. Phát triển các quan hệ đối tác chiến lược với các hãng hàng không và đối tác marketing, doanh nghiệp, báo chí truyền thông, người nổi tiếng… phục vụ các hoạt động quảng bá xúc tiến, mở rộng thị trường du lịch.
Bà Nguyễn Cẩm Tú – Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP.HCM cho biết thời gian qua, ngành du lịch TP.HCM đã tích cực đổi mới phương thức quảng bá, xúc tiến du lịch trong bối cảnh chuyển đổi số và thị trường thay đổi. Thay vì xúc tiến du lịch phân tán, ngành du lịch TP.HCM đang chuyển sang mô hình quản trị điểm đến tập trung. Trong đó, TP.HCM đã phát triển hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách mục tiêu, chuyển đổi sang xúc tiến du lịch dựa trên dữ liệu, thấu hiểu nhu cầu du khách từ giai đoạn họ còn đang tìm hiểu thông tin, lôi kéo họ lựa chọn du lịch Việt Nam và TP.HCM.
“Khi tham gia các hội chợ du lịch tại nước ngoài, ngành du lịch TP.HCM luôn ưu tiên quảng bá hình ảnh Việt Nam, bởi du khách biết đến Việt Nam trước rồi mới biết về những nơi khác. TP.HCM sẵn sàng chủ động tổ chức các hoạt động giới thiệu du lịch Việt Nam tại các hội chợ quốc tế; không chỉ quảng bá riêng cho một điểm đến mà giới thiệu sản phẩm hành trình nhiều địa phương”, bà Nguyễn Cẩm Tú cho biết.
Trong thời gian tới, ngành du lịch Việt Nam sẽ xây dựng cơ chế, quy chế phối hợp Trung ương – địa phương – doanh nghiệp, tập trung nguồn lực thực hiện các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch. Theo đó, chương trình, kế hoạch quảng bá, xúc tiến du lịch quốc gia hàng năm do Bộ VHTT&DL chủ trì xây dựng, tổ chức thực hiện. Các địa phương, doanh nghiệp có thể đề xuất các nhiệm vụ hoặc đề xuất chủ trì thực hiện sao cho phù hợp. Các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch của địa phương phải được xây dựng, tập hợp thành chương trình quảng bá, xúc tiến du lịch hàng năm, sau khi thống nhất với Bộ VHTT&DL.
