Sáng Ngày 31 tháng 12 năm 2021, Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch Đắk Lắk đã tổ chức Hội nghị Tổng kết công tác năm 2021 và triển khai phương hướng nhiệm vụ năm 2022.
Tham dự Hội nghị có bà Nguyễn Thụy Phương Hiếu, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Đại diện Hiệp hội Du lịch ; Đại diện Lãnh đạo các phòng chuyên môn thuộc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch … cùng toàn thể viên chức và người lao động thuộc Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch Đắk Lắk.
Các đại biểu và toàn thể viên chức và người lao động của Trung tâm tham dự Hội nghị.
Bà Lê Thị Chung, Giám đốc Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch Đắk Lắk thông qua Báo cáo công tác năm 2021.
Được sự quan tâm sâu sát, thường xuyên chỉ đạo của Đảng ủy, Ban Giám đốc; sự hỗ trợ của các phòng, ban, đơn vị sự nghiệp thuộc Sở; sự tham gia phối hợp tích cực của Hiệp hội Du lịch Đắk Lắk và các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh; cùng với sự nỗ lực, phát huy tính chủ động của tập thể viên chức và người lao động trong năm 2021 Trung tâm đã cơ bản hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao. Tuy nhiên do tình hình dịch COVID-19 trong nước nói chung và trên địa bàn tỉnh nói riêng đang diễn ra hết sức phức tạp, đã làm cho các nhiệm vụ trong công tác thông tin xúc tiến du lịch đăng ký đầu năm gặp nhiều khó khăn. Một số công tác không thể thực hiện được, Trung tâm đã kịp thời điều chỉnh qua thực hiện các nhiệm vụ khác phù hợp với tình hình mới.
Về công tác Xúc tiến du lịch:
Trong năm 2021, hoạt động kinh doanh du lịch tăng trưởng thấp, thời gian này do ảnh hưởng của dịch COVID-19 gây ra, làm ảnh hưởng lớn đến lượng khách và doanh thu của các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh, đã giảm mạnh so với kế hoạch đề ra. Các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh rất khó khăn để khôi phục, mời gọi khách trở lại với du lịch Đắk Lắk trong thời gian đến. Hoạt động xúc tiến, quảng bá cũng chịu ảnh hưởng không nhỏ, trong đó có việc tham gia các hội chợ quốc tế thường niên như: Hội chợ Du lịch quốc tế – Việt Nam VITM Hanoi; Hội chợ Du lịch Quốc tế ITE – Tp. HCM. Các hội chợ tham gia cùng Tổng cục tại thị trường Đông Nam Á, Nhật Bản cũng không thể diễn ra.
Xác định rõ những khó khó khăn trong tình hình dịch bệnh, trên cơ sở chỉ đạo của Ban Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Trung tâm phối hợp với Hiệp hội Du lịch tỉnh tham mưu Ban Giám đốc Sở phê duyệt chuyển đổi các nội dung khác để tập trung thực hiện công tác Thông tin, tuyên truyền trên VTV1, HTV và các nền tảng số; chuyển đổi số các tài liệu tuyên truyền như tài liệu thuyết minh du lịch, cẩm nang du lịch, các tập gấp, bản đồ du lịch Đắk Lắk…; Xây dựng kế hoạch xúc tiến, quảng bá du lịch và tổng hợp các hoạt động, sự kiện Văn hóa, Thể thao và Du lịch năm 2021; Phối hợp với Hiệp hội Du lịch, Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Trung tâm Xúc tiến Đầu tư tham gia chuỗi sự kiện tại Hội nghị Xúc tiến đầu tư huyện Lắk; Phối hợp, hỗ trợ Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch Phú Yên tổ chức Đoàn giới thiệu, xúc tiến quảng bá du lịch tại Đắk Lắk; Khảo sát sản phẩm dịch vụ Du lịch mới (Công ty Nguyên Anh) và Công ty Ca Cao Nam Trường Sơn để xây dựng các sản phẩm du lịch mới; Làm mới, sửa chữa các cụm Panô trên địa bàn tỉnh; dự thảo biên bản ghi nhớ hợp tác giữa Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Đắk Lắk và hãng hàng không Bamboo Airways và cảng hàng không Buôn Ma Thuột. Tham gia Đoàn đi khảo sát, kết nối thu hút khách du lịch thành phố Đà Nẵng và tỉnh Khánh Hòa.
Về công tác Thông tin du lịch:
Việc quảng bá thông tin, hình ảnh du lịch Đắk Lắk trên website và các trang mạng xã hội luôn được Trung tâm không ngừng cải thiện, đổi mới, nâng cao hơn nữa chất lượng tin bài, thông tin. Trong năm 2021, website Trung tâm cập nhật hơn 2.500 tin bài về tour du lịch, sản phẩm du lịch, các sự kiện du lịch… và đã thu hút nhiều sự quan tâm, theo dõi của du khách trong và ngoài nước với tổng số lượt người truy cập website là hơn 5.468.641 lượt, số truy cập trung bình hơn 14.980 lượt người/ngày. Thường xuyên cung cấp thông tin về tiềm năng, sản phẩm dịch vụ du lịch của địa phương đến các cơ quan báo trung ương như Tạp chí du lịch.
Tăng cường cung cấp thông tin, kết nối quảng bá về du lịch Đắk Lắk trên các trang mạng xã hội (facebook, Youtube, Instagram, Twitter …) của Trung tâm được đông đảo người dùng mạng xã hội quan tâm chia sẻ. Trong đó, Trang facebook của Trung tâm liên tục được cập nhật thông tin thường xuyên với hơn 2.300 tin, bài và hiện có 5.300 người theo dõi, đa số là những người làm trong ngành du lịch, hướng dẫn viên và các công ty lữ hành trong và ngoài nước. Đối với trang Youtube, Trung tâm đã cập nhật tổng cộng 90 clip giới thiệu về du lịch Đắk Lắk với 260 người đăng ký; tổng lượt người xem hơn 200.000 lượt xem, trong đó riêng Clip 5 phút có 143.404 lượt xem;
Thực hiện cung cấp thông tin về tiềm năng, sản phẩm dịch vụ du lịch của địa phương đến các cơ quan báo trung ương như Tạp chí du lịch, Tạp chí Du lịch số xuân. Xây dựng kế hoạch làm video clip quảng bá du lịch trên kênh VTV, HTVC. Thực hiện xây dựng Video Clip để phát quảng bá du lịch tại sân bay Buôn Ma Thuột.
Thường xuyên cung cấp ấn bản, tờ rơi quảng bá lịch của tỉnh và các doanh nghiệp kinh doanh du lịch … tại 02 kệ trưng bày tại sân bay Buôn Ma Thuột; Hỗ trợ thông tin đã tiếp nhận và phản hồi hơn 50 cuộc gọi xin hỗ trợ thông tin về du lịch; Đã thực hiện làm mới Video clip giới thiệu du lịch Đắk Lắk trên kênh truyền hình; Thực hiện E-marketing (quảng cáo từ khóa về du lịch Đắk Lắk trên google adwords); Thực hiện ấn bản Cẩm nang du lịch Đắk Lắk và tài liệu dùng cho hướng dẫn viên du lịch tại Đắk Lắk; Cập nhật thông tin trên trang thông tin điện tử (website) của Trung tâm https://daktip.vn; Phối hợp với các công ty lữ hành xây dựng tour du lịch đặc trưng để đưa lên website của Trung tâm;
Phát biểu tại Hội nghị, bà Nguyễn Thuỵ Phương Hiếu, Phó Giám đốc Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch đã đánh giá cao những kết quả đạt được trong năm 2021 của tập thể Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch Đắk Lắk trong bối cảnh dịch Covid – 19 ảnh hưởng nặng nề đến các hoạt động của ngành Du lịch cả nước nói chung và Tỉnh Đắk Lắk nói riêng, đồng thời đôn đốc, triển khai một số nhiệm vụ trong năm 2022 như: rà soát công tác quy hoạch, kiện toàn công tác tổ chức bộ máy của Trung tâm; Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cho viên chức Trung tâm về Công nghệ thông tin trong bối cảnh số hóa trong ngành Du lịch; cần có sự phối hợp chặt chẽ và nhịp nhàng hơn giữa Trung tâm, Hiệp hội Du lịch và Phòng Quản lý Du lịch của Sở; Sở sẽ phối hợp với Hiệp hội Du lịch để đề xuất lại việc mở cửa hoạt động lại cho các khu, điểm du lịch trên đại bàn;…
Bà Nguyễn Thụy Phương Hiếu – Phó Giám đốc Sở phát biểu trong Hội nghị Tổng kết của Trung tâm.
Đại diện Hiệp hội Du lịch tỉnh Đắk Lắk phát biểu trong Hội nghị Tổng kết.
Trong Hội nghị Tổng kết, đại diện Ban giám đốc Trung tâm cũng đề ra các nhiệm vụ trọng tâm năm 2022 như sau:
Về công tác Xúc tiến du lịch:
Triển khai các chương trình kích cầu, phục hồi hoạt động du lịch tỉnh Đắk Lắk năm 2022; Phối hợp với Hiệp hội du lịch cùng các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh tổ chức tốt các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch Đắk Lắk tại các ngày Lễ hội lớn của tỉnh; Tham gia các hội chợ, triển lãm về du lịch trong và ngoài nước trong năm 2022 như: Tham gia Ngày hội Du lịch Tp. Hồ Chí Minh; Hội chợ Du lịch quốc tế – Việt Nam VITM Hanoi; Hội chợ Du lịch Quốc tế ITE – Tp. HCM; Tham gia các hoạt động của Năm Du lịch Quốc gia và các hội chợ khác cùng với các tỉnh đã ký kết liên kết, hợp tác phát triển du lịch giai đoạn 2019 – 2025; Tham gia 01 – 02 hội trợ triển lãm du lịch cùng Tổng cục Du lịch tại các nước trong khối ASEAN (Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan, Singapore);
Phối hợp với Hiệp hội Du lịch, Hội Doanh nhân trẻ, Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh khảo sát, nghiên cứu và xây dựng các sản phẩm du lịch mới; Mời Đoàn các tỉnh (Hiệp hội Du lịch, các doanh nghiệp) đến Đắk Lắk khảo sát, nghiên cứu và trải nghiệm các sản phẩm, dịch vụ du lịch của tỉnh, đồng thời kết nối với các đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch của tỉnh để thu hút khách du lịch đến Đắk Lắk; Tham mưu Ban Giám đốc Sở tổ chức Đoàn đi nghiên cứu thị trường, khảo sát, kết nối du lịch với các tỉnh Nam Trung Bộ, các tỉnh Đồng Bằng Sông Cứu Long và các tỉnh phía Bắc,…; Tham gia các Chương trình Hội nghị, Hội thảo về xúc tiến du lịch trong và ngoài tỉnh; Khảo sát tuyến điểm du lịch mới trong tỉnh;
Vận động, khuyến khích các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh thực hiện các gói kích cầu du lịch: Chương trình khuyến mại, giảm giá sản phẩm, dịch vụ du lịch đi đôi với chất lượng. Tăng cường liên kết, hợp tác với các doanh nghiệp du lịch trong và ngoài tỉnh để nâng cao hiệu quả kích cầu du lịch của tỉnh; Tham gia các lớp tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ xúc tiến du lịch cho cán bộ viên chức Trung tâm do TCDL và Cục công tác Phía Nam – Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch tổ chức.
Về công tác Thông tin Du lịch:
Tham gia thực hiện nghiên cứu chuyển đổi số trong du lịch; Thực hiện công tác quảng bá du lịch của tỉnh trên các kênh đài truyền hình địa phương và trung ương. Tiếp tục nâng cấp giao diện, bổ sung thêm một số tích năng mới, tăng cường cập nhật nhiều tin, bài, hình ảnh… để thông tin, quảng bá tiềm năng du lịch của tỉnh đến với đông đảo người dùng trên mạng Internet; Thu thập, tìm kiếm thông tin, bổ sung và làm mới các hình ảnh về các điểm du lịch, danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử trên địa bàn tỉnh; Phối hợp tham gia các chương trình xúc tiến du lịch tại các tỉnh, thành trong cả nước. Hướng dẫn, giới thiệu, quảng bá cho các đoàn công tác khảo sát, tham quan du lịch các tỉnh/thành khi đến với tỉnh Đắk Lắk; Thường xuyên cung cấp thông tin về tiềm năng, sản phẩm dịch vụ du lịch của địa phương đến các cơ quan báo trung ương.
Nhân dịp này, đại diện ban lãnh đạo của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch đã công nhận danh hiệu “Tập thể lao động tiên tiến” cho Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch Đắk Lắk; trao tặng danh hiệu “Chiến sỹ thi đua cơ sở” cho 3 cá nhân có thành tích xuất sắc, tiêu biểu trong phong trào thi đua năm 2021; Giấy khen cho tập thể Phòng Thông tin Du lịch và Phòng Hành chính – Tổng hợp và Giấy khen cho 5 cá nhân có thành tích xuất sắc trong thực hiện nhiệm vụ công tác năm 2021.
Bà Nguyễn Thụy Phương Hiếu – Phó Giám đốc Sở trao tặng danh hiệu “Chiến sỹ thi đua cơ sở” cho 3 cá nhân
Trao giấy khen cho 5 cá nhân có thành tích xuất sắc trong thực hiện nhiệm vụ công tác năm 2021.
Kết thúc Hội nghị, bà Lê Thị Chung, Giám đốc Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch Đắk Lắk đã thể hiện quyết tâm khắc phục những khó khăn do dịch bệnh COVID-19, triển khai thực hiện tốt các chỉ tiêu, nhiệm vụ đã đặt ra trong năm 2022 của Trung tâm.
