Đáng chú ý, nhiều địa phương ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng: TP Hồ Chí Minh tăng 24,3%, Hà Nội tăng 21,9%, Quảng Ninh tăng 20,2%, Vĩnh Long tăng 16% và Đà Nẵng tăng 13,2%. Cùng với đó, các dịch vụ khác như lưu trú, ăn uống, giải trí cũng duy trì đà tăng hai con số, đóng góp tích cực vào tăng trưởng chung của thương mại, dịch vụ cả nước.
Bộ tiêu chí bao gồm nhiều nhóm tiêu chí cụ thể cùng hệ thống thang điểm đánh giá rõ ràng, được thiết kế cho các chủ thể hoạt động trong lĩnh vực du lịch, đặc biệt là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ lưu trú và lữ hành. Ngoài ra, các tổ chức, cá nhân khác trong chuỗi giá trị du lịch có thể lựa chọn áp dụng một phần bộ tiêu chí, tùy theo đặc thù kinh doanh của mình.
Trong đó, nhóm tiêu chí về tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được xem là hạt nhân của Bộ tiêu chí. Các doanh nghiệp sẽ được đánh giá dựa trên mức độ trách nhiệm với khách hàng, việc ứng dụng công nghệ, tiêu chuẩn kỹ thuật tiên tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ, cũng như khả năng tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của khách du lịch. Đây không chỉ là công cụ đánh giá, mà còn là kim chỉ nam giúp doanh nghiệp định hướng phát triển bền vững, lấy khách hàng làm trung tâm.
Giới chuyên gia nhận định, Bộ tiêu chí “Doanh nghiệp vì người tiêu dùng” sẽ trở thành thước đo uy tín và năng lực cạnh tranh trong ngành du lịch Việt Nam, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, củng cố niềm tin của du khách, và từ đó tạo động lực cho tăng trưởng bền vững của thương mại – dịch vụ quốc gia.
